Foire Aux Questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos propriétaires.

Comment puis-je suivre l’activité et les réservations de mon bien ?

Vous conservez l’accès aux plateformes de réservation et pouvez suivre en temps réel les réservations, les revenus et le calendrier. Nous restons également disponibles pour vous faire un point si nécessaire.

Qui gère les petites réparations (ampoule grillée, fuite légère, etc.) ?

Dans le cadre de la gestion complète, nous prenons en charge les petites réparations et la maintenance courante. Toute intervention est réalisée avec votre accord et en toute transparence.

Puis-je continuer à occuper mon logement quelques semaines par an ?

Oui. Vous restez libre d’occuper votre logement quand vous le souhaitez. Il vous suffit de nous communiquer vos dates afin que nous bloquions le calendrier.

Y a-t-il un engagement de durée minimale avec votre conciergerie ?

Il n’y a pas de durée unique imposée. La durée minimale dépend de la formule choisie et du logement, et est définie ensemble lors de la mise en place du contrat. Nous privilégions toujours une collaboration flexible.

Que se passe-t-il en cas de dégradation ou de casse dans mon logement ?

En cas de dégradation, nous faisons un état des lieux après chaque séjour. Si un dommage est constaté, nous vous informons immédiatement et engageons les démarches auprès de la plateforme pour obtenir une indemnisation.

Quels sont nos critères pour accepter la gestion de votre logement ?

Nous privilégions des biens bien situés, propres et fonctionnels. La gestion complète est proposée uniquement pour les logements situés à Paris et en Seine-et-Marne (77).

Quelles prestations proposez-vous ?

Nous proposons deux formules :
1. Offre Optimisation : Création d'annonce, prix dynamiques et communication voyageurs.
2. Offre Gestion complète : Inclut l'optimisation + ménage, linge, arrivées/départs et maintenance.

À quel moment vais-je recevoir mes revenus locatifs ?

Les revenus sont versés directement sur votre compte par les plateformes de réservation. Nous facturons ensuite notre commission séparément de manière transparente.